تعرف على شروط استخدام منصتنا

1. الاستخدام المسموح

  • يجب أن تكون مستخدمًا يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر.
  • يُسمح باستخدام NeuraCRM فقط للأغراض التجارية المشروعة وإدارة علاقات العملاء والمخزون.
  • لا يجوز استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو غير مصرح به.

2. الاشتراكات والدفع

2.1 أنواع الاشتراكات

اشتراك سنوي عادي

4000 ج

اشتراك سنوي مميز

8000 ج

2.2 الدفع

  • يتم الدفع عبر القنوات المعتمدة على المنصة.
  • جميع الرسوم تدفع مقدمًا، ولا يمكن استخدامها قبل إتمام عملية الدفع بنجاح.

2.3 الوصول للميزات

  • الوصول إلى منصة CRM الأساسية متاح فور الاشتراك.
  • الوصول إلى ميزات الذكاء الاصطناعي والشبكة المركزية الرابطة بين طلبات العملاء والمخزون يكون متاحًا بعد 3 أيام من بدء الاشتراك.

3. سياسة الاسترداد

  • يمكن طلب استرداد الاشتراك خلال 3 أيام من تاريخ الدفع.
  • عند استرداد الاشتراك قبل مرور 3 أيام، يتم إلغاء الحساب وإرجاع المبلغ المدفوع.
  • بعد مرور 3 أيام، لن يتم الاسترداد إلا وفقًا لتقدير إدارة NeuraCRM.

4. ملكية البيانات وحقوق المستخدم

  • جميع البيانات التي تدخلها على المنصة تبقى ملكًا لك.
  • NeuraCRM لا تبيع أو تشارك بياناتك مع أي طرف ثالث دون إذنك.
  • يحتفظ المستخدمون بحق الوصول، التعديل، والحذف لبياناتهم وفقًا للسياسات المعمول بها.

5. أمان المنصة

  • نطبق تدابير أمنية متقدمة لحماية بيانات المستخدمين، بما في ذلك تشفير الاتصالات وأنظمة المصادقة الآمنة.
  • على الرغم من ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% على الإنترنت.

6. المسؤوليات

  • المستخدم مسؤول عن حسابه وكلمات المرور وأي نشاط يتم من خلاله.
  • NeuraCRM غير مسؤولة عن أي فقدان بيانات ناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال من المستخدم.
  • أي استخدام خاطئ أو غير قانوني للمنصة قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء الحساب.

7. التعديلات على الشروط

  • NeuraCRM تحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
  • التعديلات ستنشر على الموقع، ويُعد استمرار استخدامك للمنصة بعد النشر بمثابة موافقة على الشروط الجديدة.

8. إنهاء الحساب

  • يمكن للمستخدم إنهاء الحساب في أي وقت.
  • يمكن لـ NeuraCRM تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو الاستخدام غير القانوني.

9. القانون المطبق وحل النزاعات

  • تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية.
  • أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يتم حله ودياً أولاً، وإذا لم يُحل، يُحال إلى القضاء المختص.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

📍 العنوان: أكتوبر ميدان النجدة، الجيزة

📞 رقم الهاتف: 01000656272